امروزه با بالا رفتن پایداری و سرعت اینترنت و رشد بیش از پیش این تکنولوژی و شبکه های اجتماعی همه چیز به صورت اینترنتی در آمده است. در همین راستا نیز تلفن های معمولی به تلفن های اینترنتی و سیستم های سانترال به مرکز تلفن ابری تغییر کرده اند.
مرکز تلفن ابری به عنوان یکی از نوآورانه‌ترین راهکارهای فناوری اطلاعات در زمینه ارتباطات کسب‌وکاری، توجه بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها را به خود جلب کرده است. این فناوری با ایجاد یک محیط ابری برای مدیریت تماس‌ها، ارتباطات کسب‌وکارها را به سادگی و کارآیی بالا ارتقا می‌دهد. در این نوشتار، به معرفی این تکنولوژی و مزایای آن می‌پردازیم، ضمن اینکه نکات مهم سئو را نیز رعایت خواهیم کرد.
مرکز تلفن ابری (Cloud PBX) یک سیستم تلفنی کامل است که بر بستر اینترنت و تکنولوژی‌های ابری راه‌اندازی میشود. برخلاف سیستم‌های تلفنی سنتی که نیاز به زیرساخت‌های پیچیده و تجهیزات فیزیکی دارند، مرکز تلفن از خدمات SaaS (Software as a Service) بهره می‌برد. این شیوه به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به نصب و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری، تنها با اتصال به اینترنت از خدمات جامع تلفنی استفاده کنند.
آسیافون با در اختیار داشتن سرورهای ابری (Cloud)، خدمات میزبانی مراکز تماس را بر بستر اینترنت فراهم آورده است . مرکز تلفن اینترنتی برپایه تکنولوژی ویپ VoIP خدماتی مانند: منو صوتی یا IVR، تعریف خط داخلی، ضبط و گزارشگیری مکالمات، صندوق صوتی، کنفرانس تلفنی و … ارائه می نماید.
در میان تمام سرویس های مرکز تلفن ویپ بروزترین و ساده ترین سیستم که هم به لحاظ پشتیبانی مناسب باشد و هم به لحاظ کارکرد بتواند مطمئن عمل کند مرکز تلفن ویپ ابری است. در واقع مرکز تلفن ویپ ابری همان مرکز تلفن محلی است ولی شما دیگر نیاز به نصب و خرید سرور ندارید. به این معنی که سرور بر روی یک سرویس دهنده اینترنت میزبانی می شود و شما هزینه سرور و برق آن را نخواهید داشت. در عوض نیاز به یک اینترنت معمولی دارید که تماس ها را مدیریت کنید.
مرکز تلفن ابری یا مرکز تماس ابری به جای اینکه در محل شرکت شما نصب گردد به عنوان یک سرویس پایدار اینترنتی در اختیار شما قرار میگیرد. این فناوری در اروپا و آمریکا با نام HOST PBX یاCLOUD PBX نامیده میشود. این سرویس می تواند از طریق سیپ ترانک به شبکه مخابراتی کشور متصل شود.
1403 – تمامی حقوق متعلق به آسیافون می باشد.
